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Garsen

Diagnostic commercial

Identifiez ce qui freine vos ventes, et les actions à lancer en premier

Pendant quelques jours, je pose des questions au dirigeant et aux personnes qui vendent ou reçoivent les demandes. On suit le chemin d’une demande jusqu’au devis signé, on regarde vos outils et vos chiffres. Vous repartez avec un plan sur 90 jours : les priorités, qui s’en charge, l’effort et le budget à prévoir. Vous le menez avec moi ou sans moi.

Demander un diagnosticAppeler le +33 6 24 15 12 24
  • 5 jours sur 2 à 3 semaines, ou une version courte de 2 jours

Installé près de Chalon-sur-Saône, je me déplace en Saône-et-Loire et en Côte-d’Or : Chalon-sur-Saône, Beaune, Dijon, Mâcon, Le Creusot et Montceau.

Le point de départ

  • Vous sentez que des affaires se perdent, sans savoir où.
  • Vous hésitez entre recruter un commercial et vous faire aider.
  • Vous voulez un avis extérieur avant de dépenser plus.

Ce que nous faisons

  • Des entretiens avec le dirigeant et les personnes qui vendent
  • Le chemin d’une demande, du premier contact au devis signé, et où elle se perd
  • Ce que font vos outils, et ce qu’ils pourraient faire
  • Les tâches qui pourraient passer par un circuit automatisé
  • Un plan sur 90 jours : priorités, responsables, effort et budget
  • Une restitution chez vous

Ce que le diagnostic regarde

Où se perdent vos demandes, et à quelle étape

Une demande peut se perdre avant même le devis, ou après. Le diagnostic suit ce chemin avec vous, compte combien de demandes passent par chaque branche, et cherche pourquoi.

Site, téléphone, salon

Une demande arrive

contact@

Boîte générale

Condition

Quelqu’un la prend ?

Perte

Restée sans réponse

Logiciel de devis

Devis envoyé

Condition

Relancé ?

Résultat

Signé

Perte

Sans suite

Cas
Exemple de fonctionnement. Les chemins et les messages sont fictifs.

Étapes du circuit :

  1. Une demande arrive vers Boîte générale
  2. Boîte générale vers Quelqu’un la prend ?
  3. Quelqu’un la prend ? (oui) vers Devis envoyé
  4. Quelqu’un la prend ? (non) vers Restée sans réponse
  5. Devis envoyé vers Relancé ?
  6. Relancé ? (oui) vers Signé
  7. Relancé ? (non) vers Sans suite

Comment ça se passe

  1. Étape 1

    Les entretiens

    Je pose des questions et j’écoute : le dirigeant, les commerciaux, ceux qui reçoivent les demandes.

  2. Étape 2

    On met tout à plat

    Les demandes, les devis, les outils, les chiffres disponibles.

  3. Étape 3

    La restitution

    Chez vous : ce que j’ai compris, le plan sur 90 jours, et les suites possibles.

Questions fréquentes

Avant de se lancer

Prendre rendez-vous
Quelle différence avec le premier rendez-vous ?
Le premier rendez-vous dure 30 minutes et sert à choisir par où commencer. Le diagnostic court, en deux jours, suit le chemin des demandes et des devis. Le diagnostic complet, en cinq jours, regarde aussi les outils, les chiffres et l’organisation.
Faut-il commencer par un diagnostic ?
Non. Si le besoin est clair, comme la relance des devis, on commence par là. Le diagnostic sert quand plusieurs sujets se mêlent.
Et si je ne veux pas de suite ?
Le plan vous appartient. Vous pouvez le mener seul ou avec qui vous voulez.