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Industrie
Industriels : vos devis suivis jusqu’à la commande, sans tableau à refaire
Vous vendez par devis, souvent à des clients hors de la région, avec des chargés d’affaires ou des technico-commerciaux pris par les clients actuels. Nous mettons en place la relance des devis, le suivi des affaires et, si vous le souhaitez, la prospection de nouveaux comptes.
- PME industrielles de 10 à 249 salariés
Installé près de Chalon-sur-Saône, je me déplace en Saône-et-Loire et en Côte-d’Or : Chalon-sur-Saône, Beaune, Dijon, Mâcon, Le Creusot et Montceau.
Le point de départ
- Des devis envoyés que personne ne relance quand le chargé d’affaires est en clientèle.
- Un salon dans l’année, et des contacts du stand qui attendent sur un bureau.
- Un poste de commercial ouvert depuis des mois, et personne qui prospecte en attendant.
Ce que nous mettons en place
- La relance des devis, avec vos outils actuels
- Les motifs de perte notés, pour comprendre ce qui ne signe pas
- Un tableau des affaires en cours, par commercial
- La suite donnée aux contacts d’un salon
- La prospection de nouveaux comptes, en France ou à l’export
Quand un devis part
Il est relancé au bon moment, et le commercial garde la main
Chaque matin, le circuit regarde les devis envoyés il y a sept jours. S’il y a eu une réponse, l’étape se met à jour. Sinon, une relance est préparée avec le contexte du devis, et le commercial la valide avant l’envoi.
CRM ou logiciel de devis
Devis envoyé
Planificateur
Sept jours plus tard
CRM · Emails
Une réponse ?
CRM
Étape mise à jour
IA
Relance préparée
Email ou messagerie
Le commercial valide
CRM
Relance partie
Tableau de bord
Devis en cours
Étapes du circuit :
- Devis envoyé vers Sept jours plus tard
- Sept jours plus tard vers Une réponse ?
- Une réponse ? (oui) vers Étape mise à jour
- Étape mise à jour vers Devis en cours
- Une réponse ? (non) vers Relance préparée
- Relance préparée vers Le commercial valide
- Le commercial valide vers Relance partie
- Relance partie vers Devis en cours
Quand on prospecte
Chaque message part d’un fait vu chez l’entreprise, et chaque réponse a une suite
C’est le circuit que nous utilisons pour notre propre prospection. La liste et les recherches sont préparées par des outils, chaque constat est relu, et chaque réponse est classée pour que rien ne reste en plan.
Registre, LinkedIn
Liste ciblée
Recherche d’emails
Le bon interlocuteur
Recherche, relue
Un constat par entreprise
Outil d’envoi
Trois messages
IA, puis relecture
Réponse classée
Agenda et CRM
Rendez-vous transmis
CRM · Tâche
Reprise programmée
Outil d’envoi
Contact suivant
Étapes du circuit :
- Liste ciblée vers Le bon interlocuteur
- Le bon interlocuteur vers Un constat par entreprise
- Un constat par entreprise vers Trois messages
- Trois messages vers Réponse classée
- Réponse classée (intéressé) vers Rendez-vous transmis
- Réponse classée (plus tard) vers Reprise programmée
- Réponse classée (autre contact) vers Contact suivant
Comment ça se passe
Étape 1
Un premier échange
Trente minutes sur vos devis, vos commerciaux et vos outils.
Étape 2
Un premier chantier
Souvent la relance des devis : un périmètre précis, des effets visibles vite.
Étape 3
La suite, si vous le souhaitez
Le suivi complet, la prospection, ou un appui de pilotage quelques jours par mois.