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Vin et négoce
Maisons de vin et négoce : chaque client professionnel suivi, d’un salon à l’autre
Cavistes, restaurants, importateurs, grande distribution : vos clients professionnels sont nombreux et vos commerciaux souvent sur la route. Nous vous aidons à partager les contacts, à donner une suite à chaque salon et à repérer les clients qui ne recommandent plus. La prospection n’a de sens que si vous avez des volumes à placer : souvent, le premier gain est de mieux servir les clients que vous avez déjà.
- Maisons, domaines et négociants qui vendent aux professionnels
Installé près de Chalon-sur-Saône, je me déplace en Saône-et-Loire et en Côte-d’Or : Chalon-sur-Saône, Beaune, Dijon, Mâcon, Le Creusot et Montceau.
Le point de départ
- Des contacts pris sur un salon, restés dans un carnet.
- Un fichier clients par commercial, et personne qui voit l’ensemble.
- Des clients qui ne recommandent plus, repérés trop tard.
Ce que nous mettons en place
- Une base commune des clients professionnels, par zone et par commercial
- La suite donnée à chaque salon, sous dix jours
- Une alerte sur les clients sans commande depuis six mois
- Les commandes de votre logiciel de gestion rapprochées des contacts
- Si vous avez des volumes à placer, la prospection de nouveaux cavistes, restaurants ou importateurs
Après un salon
Chaque contact du stand a une suite, et chaque client professionnel est suivi
Les contacts pris sur le stand entrent dans une base commune. Un client connu est rapproché de ses commandes, un nouveau contact reçoit un message qui reprend votre échange, et le commercial de la zone a sa tâche.
Cartes et badges
Contacts du salon
CRM
Base commune
CRM · Recherche
Déjà client ?
Logiciel de gestion
Ses commandes
IA, puis relecture
Message de suite
Tâche
Le commercial de la zone
Chaque mois
Veille des commandes
Étapes du circuit :
- Contacts du salon vers Base commune
- Base commune vers Déjà client ?
- Déjà client ? (oui) vers Ses commandes
- Déjà client ? (non) vers Message de suite
- Ses commandes vers Le commercial de la zone
- Message de suite vers Le commercial de la zone
- Le commercial de la zone vers Veille des commandes
Comment ça se passe
Étape 1
Un premier échange
Trente minutes sur vos clients professionnels, vos salons et vos outils.
Étape 2
La base commune
Vos contacts réunis, par zone et par commercial, avec leurs commandes.
Étape 3
Les circuits
La suite des salons, les alertes de commande, les relances, une chose après l’autre.